مشاكل تحديث نظام التشغيل على آيفون وآيباد ، يقدم لك موقع نيوتكنولوجيكو بعض الطرق التي ستساعدك على تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهازك بشكل صحيح:

طرق التغلب على مشاكل تحديث نظام التشغيل على آيفون وآيباد:

1- تأكد من شحن جهاز آيفون أو آيباد قبل التحديث:

إذا لم يكن جهازك مشحونًا بما يكفي، فلن تتمكن من البدء في تثبيت الإصدار الجديد من نظام التشغيل، وذلك لكى تتجنب فصل الجهاز في منتصف التحديث، فعليك أن تتأكد من شحن جهازك جيدًا قبل البدء في عملية التحديث، كما يمكنك تركه على الشاحن أثناء سير العملية.

2- تأكد من أن الجهاز مؤهل للتحديث:

فى البداية عليك التأكد من أن جهازك مؤهل للحصول على أحدث إصدار من نظام التشغيل، فقط قم بالتمرير إلى الأسفل، خلال صفحة معلومات أحدث إصدار من نظام iOS 13 أو iPadOS حتى تصل إلى قائمة الأجهزة المتوافقة؛ وقم بالبحث عن طراز جهازك فيها. حيث ان آبل لا تقد الدعم للأجهزة القديمة، ولهذا السبب لا يمكن تحديث جميع طرز آيفون وآيباد إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.

3- انتظر بعض الوقت:

عند محاولتك تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل آبل، قد تواجه مشكلة بمجرد إطلاقه، فقد تتعرض خوادم شركة آبل لضغط حينما يقوم آلاف الأشخاص بمحاولة تحديث أجهزتهم فى نفس الوقت، ففى حالة لو تلقيت رسالة حدوث خطأ عند محاولة التحديث الأولية، فقم بالانتظار لفترة من الوقت، لكى يقل هذا الضغط عن خوادم التحديث.

4- إعادة تشغيل جهازك:

عندما تواجه مشكلة ما، فعليك إعادة تشغيل جهازك، وعند الانتهاء من عملية إعادة التشغيل بنجاح، سيتم تحويل الشاشة إلى اللون الأسود، وحينها سيظهر شعار آبل، ثم شاشة القفل الخاصة بك، وهنا بإمكانك البدء في عملية التحديث.

5- تحقق من وجود مساحة تخزين كافية قبل التحديث:

من أحد الأسباب الشائعة فى فشل عملية التحديث، هو عدم توافر مساحة تخزينية كافية على جهازك، وتساعدك الإصدارات الحديثة من نظام iOS على توفير مساحة بسهولة، فقط اتبع الخطوات التالية:

• قم بالإنتقال إلى الإعداداتSettings على جهازك.
• اضغط على قسم عام General .
• اضغط على خيار iPhone Storage، وخلال تلك القائمة سوف تجد مساحة التخزين المتوفرة على جهازك، وبناءً على ما يُشغل من مساحة التخزين، سيقدم هاتفك بعض التوصيات لزيادتها والتي تشمل:

1. إزالة التطبيقات غير المستخدمة.
2. مراجعة المرفقات الكبيرة.
3. صور آي كلاود iCloud Photos .
4. الحذف التلقائي للمحادثات القديمة.

بالنسبة لخيار (إلغاء تحميل التطبيقات غير المستخدمة) فيتيح لك حذف أي تطبيقات نادرًا ما تستخدمها، ولن يحذف هذا أيًا من بياناتك الشخصية؛ فقط ستُحذف بيانات التطبيق.

أما خيار (مراجعة المرفقات الكبيرة) سيمكنك من مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو كبيرة الحجم داخل الرسائل حتى تتمكن من حذفها.
أما عن خيار (صور آي كلاود) سيمكنك من إجراء نسخ احتياطي لجميع صورك على iCloud. وهنا يمكنك حذف كل ماتريده من الصور من جهازك، وهنا فلن لن تتمكن من الوصول إلى صورك إلا فى حالة كنت متصلًا بالإنترنت.

وأما عن الخيار الرابع (الحذف التلقائي للمحادثات القديمة) سيقوم هاتفك بمسح الرسائل والمرفقات التي تم إرسالها منذ سنوات لتوفير مساحة.

6- التحديث عبر آيتونز:

بإمكانك تحديث نظام التشغيل على هاتف آيفون، أو جهاز آيباد اللوحي عن طريق حاسوبك الذي يقوم على العمل بنظام التشغيل ويندوز 10، أو macOS Mojave أو الإصدارات السابقة، من خلال آيتونز iTunes من خلال اتباع الخطوات التالية:

• على نظام ويندوز، قم بتنزيل iTunes لنظام التشغيل ويندوز إذا لم يكن لديك بالفعل، ثم قم بتوصيل هاتف آيفون أو جهاز آيباد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل الشحن الخاص به.
• افتح آيتونز iTunes .
• قم بمزامنة جهاز iOS الخاص بك.
• اضغط على خيار التحقق من وجود تحديث Check for update .
• اضغط على تنزيل، وبمجرد انتهاء التنزيل، اضغط على زر تحديث.

7- إعادة ضبط إعدادات Wi-Fi :

فى حالة كان اتصال الواي فاي Wi-Fi بطيء، أو غير موثوق به، سيؤدى ذلك إلى عدم القيام بالتحديث بشكل صحيح. فقم بالتأكد من إتصالك بشبكة Wi-Fi قوية عندما تحاول التحديث، فعليك إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا لم تكن قد فعلت ذلك منذ فترة.

فى حالة لم تتمكن من التحديث على أي شبكة Wi-Fi، فبإمكانك إعادة ضبط إعدادات شبكة جهازك لتبدأ من جديد، و سيؤدي ذلك إلى مسح جميع تفضيلات الشبكة التي قمت بحفظها، وهنا لابد من إعادة الاتصال بجميع شبكات Wi-Fi المحفوظة مسبقًا مرة أخرى، سيؤدي ذلك أيضًا إلى إعادة تعيين أي تعريفات VPN تستخدمها.

لإعادة ضبط إعدادات شبكة واي فاي على جهاز آيفون أو آيباد؛ يمكنك اتباع الخطوات التالية:
• انتقل إلى الإعدادات Settings على جهازك.
• اضغط على قسم عام General .
• مرر للأسفل حتى تصل إلى خيار إعادة ضبط Reset .
• اضغط على خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة Reset network settings .
• أدخل رمز المرور الخاص بك، ثم أضغط على خيار تأكيد.